УРЕГУЛИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ

Созинова М.В.

Email: Sozinova643@scientifictext.ru

Созинова Мария Валерьевна – кандидат педагогических наук, доцент, кафедра социальной психологии,Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов, г. Санкт-Петербург

Аннотация: в статье раскрываются особенности профессиональных конфликтов, возникающих в деятельности специалистов социально-реабилитационных центров, определены подходы к урегулированию выявленных профессиональных конфликтов. Выделены особенности конфликтного взаимодействия специалистов социально-реабилитационных центров. Представлен проект по урегулированию профессиональных конфликтов специалистов посредством повышения их конфликтологической компетентности, формирования навыков разрешения профессиональны конфликтов, а также развития коммуникативной культуры специалистов социально-реабилитационных центров.

Ключевые слова: профессиональные конфликты, деятельность специалистов по социальной работе, социально-реабилитационные центры, урегулирование профессиональных конфликтов, конфликтологическая компетентность, коммуникативная культура.

SETTLEMENT OF PROFESSIONAL CONFLICTS IN THE ACTIVITIES OF THE SPECIALISTS OF SOCIAL REHABILITATION CENTERS

Sozinova M.V.

Sozinova Maria Valeryevna - Candidate of Pedagogical Sciences, Assistant Professor, DEPARTMENT OF SOCIAL PSYCHOLOGY, SAINT-PETERSBURG UNIVERSITY OF THE HUMANITIES AND SOCIAL SCIENCES, ST.-PETERSBURG

Abstract: the article reveals the features of professional conflicts arising in the activity of specialists of social rehabilitation centers, approaches to the settlement of identified professional conflicts are defined. The peculiarities of the conflict interaction of the specialists of social rehabilitation centers are singled out. The project on the settlement of professional conflicts of specialists is presented through the increase of their conflictological competence, the formation of skills for resolving professional conflicts, as well as the development of the communicative culture of specialists in social rehabilitation centers.

Keywords: professional conflicts, activities of specialists in social work, social rehabilitation centers, settlement of professional conflicts, conflictological competence, communicative culture.

Список литературы / References

Вербицкий А., Щербакова О. Конфликтологическая культура специалиста: технологии формирования. MYBOOK, 2016.
Дмитриев А.В. Конфликтология. М.: Гардарики, 2016.
Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М.: Аспект-Пресс, 2017.
Клок К., Голдсмит Дж. Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий. М., 2017.
Козер Л. Основы конфликтологии. СПб.: Светлячок, 2014.
Мир конфликта: субъект и реальность / Под ред. В.В.Горшковой. СПб.: СПбГУП, 2014. C. 251-264.
Платонов Ю.П. Психология конфликтного поведения. СПб.: Речь, 2014.

Ссылка для цитирования данной статьи

Тип лицензии на данную статью – CC BY 4.0. Это значит, что Вы можете свободно цитировать данную статью на любом носителе и в любом формате при указании авторства.

Электронная версия. Созинова М.В. УРЕГУЛИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ // Вестник науки и образования №7 (43), 2018. [Электронный ресурс]. URL: http://scientificjournal.ru/images/PDF/2018/VNO-43/uregulirovanie-professionalnykh.pdf (Дата обращения: ХХ.ХХ.201Х).

Печатная версия. Созинова М.В. УРЕГУЛИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ // Вестник науки и образования №7 (43), 2018, C. {см. журнал}.