ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ В УЧРЕЖДЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

Созинова М.В.

Email: Sozinova6107@scientifictext.ru

Созинова Мария Валерьевна – кандидат педагогических наук, доцент, заведующий кафедрой,

кафедра социальной психологии,

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов, г. Санкт-Петербург

Аннотация: в статье раскрыты теоретические аспекты проблемы профилактики профессиональных конфликтов в деятельности специалистов учреждений социальной защиты населения. Выявлены особенности профессиональных конфликтов специалистов учреждений социальной защиты населения, определены условия эффективной профилактики профессиональных конфликтов в социальной сфере. Представлен проект, направленный на профилактику профессиональных конфликтов специалистов учреждений социальной защиты населения, посредством формирования готовности специалистов по социальной работе к профилактике профессиональных конфликтов; организации занятий с психологом по формированию навыков контроля и регулирования их психоэмоционального состояния; создания материально-развивающей среды для психологической и эмоциональной разгрузки специалистов.

Ключевые слова: профессиональные конфликты, профилактика профессиональных конфликтов, профессиональные конфликты в деятельности специалистов, деятельность специалистов по социальной работе, учреждения социальной защиты населения.

PREVENTION OF PROFESSIONAL CONFLICTS IN SOCIAL PROTECTION INSTITUTIONS OF THE POPULATION OF ST. PETERSBURG

Sozinova M.V.

Sozinova Maria Valeryevna – PhD in Pedagogic Sciences, Associate Professor, Head of the Department,

DEPARTMENT OF SOCIAL PSYCHOLOGY,

NON-STATE EDUCATIONAL INSTITUTION OF HIGHER PROFESSIONAL EDUCATION

ST. PETERSBURG UNIVERSITY OF THE HUMANITIES AND SOCIAL SCIENCES, ST. PETERSBURG

Abstract: the article reveals the theoretical aspects of the problem of prevention of professional conflicts in the activities of specialists from institutions of social protection of the population. The features of professional conflicts of specialists of institutions of social protection of the population are revealed, the conditions for effective prevention of professional conflicts in the social sphere are determined. A project is presented, aimed at preventing professional conflicts of specialists from social protection institutions, through the formation of the readiness of specialists in social work to prevent professional conflicts; organization of classes with a psychologist on the formation of skills to control and regulate their psycho-emotional state; creation of a material and developmental environment for psychological and emotional relief of specialists.

Keywords: professional conflicts, prevention of professional conflicts, professional conflicts in the activities of specialists, the activities of specialists in social work, institutions of social protection of the population.

Список литературы / References

Анцупов А.Я. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. М.: Питер, 2015. 528 с.
Дмитриев А.В. Конфликтология / А.В. Дмитриев. М.: Альфа-М, 2013. 336 с.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии / С.М. Емельянов. СПб.: Питер, 2009. 378 с.
Решетникова К.В. Конфликты в системе управления / К.В. Решетникова. М. ЮНИТИ-ДАНА, 2013. 177 с.
Созинова М.В. Урегулирование профессиональных конфликтов в деятельности специалистов социально-реабилитационных центров// Вестник науки и образования, 2018. № 7 (43). Том 2. С. 81-87.
Храмцова А.Б. Конфликт как личностный и социальный феномен // В сборнике: Актуальные вопросы кадрового и образовательного менеджмента сборник научных статей, 2015. С. 66-73.

Ссылка для цитирования данной статьи

Тип лицензии на данную статью – CC BY 4.0. Это значит, что Вы можете свободно цитировать данную статью на любом носителе и в любом формате при указании авторства.

Электронная версия. Созинова М.В. ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ В УЧРЕЖДЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА // Вестник науки и образования № 4(107), 2021 [Электронныйресурс].URL: http://scientificjournal.ru/images/PDF/2021/107/profilaktika-professionalnykh.pdf (Дата обращения:ХХ.ХХ.201Х).

Печатная версия. Созинова М.В. ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ В УЧРЕЖДЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА // Вестник науки и образования № 4(107), 2021, C. {см. журнал}.